KindlineAyuda
Respuestas a las preguntas más comunes. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos y te responderemos.
Si tú o tus hijos están en peligro, llama al 911. Kindline no es un servicio de emergencias. En la app, la pantalla Buscar ayuda tiene líneas de apoyo para violencia doméstica y crisis.
Verifica un registro de Kindline
Escribe el código impreso en el PDF.
Preguntas frecuentes
¿Kindline es gratis?
Sí. Kindline es gratis para descargar y usar.
¿Se pueden editar o borrar los mensajes?
No. Los mensajes y la actividad del caso son permanentes para ambos padres. Eso es lo que hace confiable el registro. Los eventos del calendario y los gastos se pueden cancelar o retirar, y eso también queda registrado.
¿El padre que crea el caso tiene más control?
No. Ambos padres tienen exactamente los mismos derechos, y solo puede existir un caso entre los mismos dos padres.
El otro progenitor aún no se une. ¿Qué puedo hacer?
Comparte el código de invitación del caso. Los códigos vencen y puedes crear uno nuevo cuando quieras. Mientras esperas, puedes llenar la información de tus hijos y usar tu diario privado. Los mensajes, el calendario y los gastos se abren cuando el otro progenitor se une, para que todo lo compartido tenga a dos personas en el registro.
¿Cómo exporto un registro para el tribunal?
Abre el caso, toca el menú y elige Exportar registro (PDF). Elige las fechas y Kindline crea un PDF con un código de verificación. Los profesionales con acceso de solo lectura también pueden exportar.
¿Cómo se comprueba que un registro es auténtico?
Escribe el código impreso en el PDF en el formulario de verificación de esta página. Muestra cuándo se creó el registro y quién lo pidió, y confirma que el archivo coincide con el original.
¿Cómo le doy acceso a mi abogado?
En el menú del caso, abre Configuración del caso y elige Invitar a un profesional. Recibe acceso de solo lectura, y la invitación queda anotada en el caso para ambos padres.
¿Kindline maneja pagos o graba llamadas?
No. Kindline registra los gastos compartidos pero nunca mueve dinero, y no hace ni graba llamadas.
¿Quién puede ver mi diario?
Solo tú. Las notas del diario nunca se comparten con el otro progenitor ni se incluyen en los registros exportados.
¿Cómo reporto un mensaje abusivo?
Mantén presionado el mensaje y elige Reportar mensaje. Nuestro equipo revisa cada reporte.
¿Cómo borro mi cuenta?
Abre Cuenta desde la pantalla principal y elige Borrar cuenta. Se borran tu inicio de sesión, tu perfil y tu diario. Los mensajes que ya enviaste siguen en el registro del caso para el otro progenitor, como explica la Política de privacidad.
¿Puedo usar Kindline en una computadora?
Sí. Inicia sesión en app.kindlinecoparent.com con la misma cuenta de tu teléfono. Todo se mantiene sincronizado. El bloqueo de la app y las notificaciones del teléfono solo están en la app móvil.
¿Kindline está en español?
Sí. La app, las notificaciones y los registros exportados usan el idioma de tu teléfono, español o inglés.